O mercado evoluiu numa velocidade surpreendente. Mais e mais espaços estão sendo conquistados, pelas empresas que apresentam maior especialização e performance nas vendas de seus projetos e produtos.

Os veículos representados pela Contato são fiéis, e tem vínculo com a empresa que busca sempre a melhor solução para atendê-los em cada mercado.

Os sócios contribuíram ainda, com a modernização da gestão e expansão de outras empresas de mídia exterior, das quais também são sócios, todas elas com atuação regional, completando um ciclo de busca da cobertura nacional. Somente a Contato permite ao cliente veicular uma mensagem com maior qualidade, maior freqüência e maior abrangência, quer em jornal, rádio ou em mídia exterior.

Dentro da nova realidade mercadológica e em conformidade com as novas necessidades, a Contato Atendimento se dividiu, a partir de 2001 em dois núcleos comerciais.

Desta forma temos, a divisão Contato Rádio/Jornal (Pioneira), que manteve seu atendimento específico com linguagem apropriada aos segmentos. E a divisão Contato Brasil, que se subdivide da seguinte forma:

- Contato Brasil - Outdoor
- Contato Brasil - Painéis Luminosos e Rodoviários
- Contato Brasil - Mídia Exterior - Mobiliário Urbano e Transporte Urbano

O marketing de relacionamento que a Contato cultiva com seu público diz respeito à atração, desenvolvimento e retenção do relacionamento com seus clientes. Seu princípio básico é a criação de "clientes fiéis" - clientes que estão contentes por haver selecionado uma empresa que percebe suas necessidades e sentem-se valorizados, principalmente, porque a Contato possui:

• Três mídias integradas: rádio, jornal e mídia exterior de abrangência em todas as regiões do país;
• Produtos de vanguarda, transferindo tecnologias avançadas e ousadas;
• Excelência em serviços desde o momento do pedido até a prática do pós-venda;
• Reconhecimento do mercado publicitário de novos negócios estruturado para gerar projetos especiais, promoções e apoio às vendas.